Apa itu ISO 9001:2015

ISO 9001:2015

ISO 9001 adalah standar umum untuk sebuah sistem manajemen mutu (SMM) untuk setiap organisasi yang perlu menunjukkan kemampuannya secara konsisten menyediakan produk atau jasa sesuai dengan kebutuhan pelanggan yang memenuhi persyaratan peraturan perundangan yang berlaku dan bertujuan untuk meningkatkan kepuasan pelanggan.  Pelaksanaan sistem manajemen mutu yang efektif juga dapat membantu ke arah efisiensi dan produktifitas yang maksimal.